Datenschutzerklärung

ZahlungsWERK GmbH

In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir bei Ihrem Besuch auf unserer Webseite oder als Kunde von Ihnen verarbeiten und welche Rechte Sie haben.

Diese folgenden Datenschutzerklärungen gelten für unsere Unternehmenswebseite www.zahlungswerk.de. Für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sind wir “Verantwortlicher” im Sinne von Art. 4 Nr. 7 DSGVO.

1. Name und Anschrift des Verantwortlichen

Zahlungswerk GmbH
New-York-Ring 6
22297 Hamburg

Telefon: 040 637 725 78

E-Mail: info@zahlungswerk.de

Sie erreichen unseren betrieblichen Datenschutzbeauftragten unter:

Zahlungswerk GmbH

Datenschutzbeauftragter

New-York-Ring 6
22297 Hamburg

E-Mail: datenschutz@zahlungswerk.de

2. Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen von Grundfunktionen der Webseite und weiteren Diensten

2.1 Besuch unserer Website

Um Ihnen den Aufruf der Webseiten ermöglichen zu können, zur Administration des Internetangebots sowie zur Gewährleistung der Informationssicherheit werden auf dem Webserver automatisch Nutzungsdaten protokolliert (u.a. IP-Adresse, Zeitpunkt des Abrufs, aufgerufene Datei, übertragene Datenmenge, Referrer-URL, Browsertyp- und -version, sonstige Verbindungsdaten). In den vorgenannten Fällen haben wir ein berechtigtes Interesse (Artikel 6 Abs. 1 f) DSGVO) an der Verarbeitung der Daten. Darüber hinaus erfolgen ausgewählte Protokollierungen zur Erfüllung datenschutzrechtlicher Nachweispflichten gemäß Artikel 5 Abs. 2 DSGVO.

Minderjährige Nutzer:

Unsere Webseite richtet sich nicht an Minderjährige und wir erheben auch wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen.

Sofern wir feststellen, dass ein Minderjähriger unter 16 Jahren personenbezogene Daten an uns gesandt hat, ohne dass der Erziehungsberechtigte selbst eingewilligt oder der Einwilligung des Minderjährigen zugestimmt hat, werden wir die Daten umgehend löschen.

2.2. Zugriffsrechte

Der Zugriff auf Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten beschränkt sich auf unsere Mitarbeiter, und die von uns beauftragten Dienstleister, die aufgrund ihrer Aufgabenstellung mit diesen personenbezogenen Daten umgehen müssen.

Diese Dienstleister verarbeiten die Daten ausschließlich auf Weisung von uns und sind zur Einhaltung der geltenden Datenschutzbestimmungen nach Art. 28 DSGVO verpflichtet worden. Sämtliche Auftragsverarbeiter wurden sorgfältig ausgewählt und erhalten nur in dem Umfang und für den benötigten Zeitraum Zugang zu Ihren Daten, der für die Erbringung der Leistungen erforderlich ist bzw. in dem Umfang, in dem Sie in die Verarbeitung und -nutzung eingewilligt haben.

Soweit Dritte Zugriff auf Ihre Daten erhalten, haben wir die entsprechende gesetzliche Grundlage bei den jeweiligen Services angegeben.

In Ausnahmefällen übermitteln wir personenbezogene Daten an Strafverfolgungs- und Strafermittlungsbehörden. Dies geschieht aufgrund entsprechender gesetzlicher Verpflichtungen, bspw. aus der Strafprozessordnung, der Abgabenordnung, des Geldwäschegesetzes oder den Landespolizeigesetzen.

2.3. Kontaktformulare

Auf einigen Seiten können Sie durch Kontaktformulare personenbezogene Daten eingeben und an uns senden:

• Zum Zwecke der Korrespondenz mit uns (Verarbeitung aufgrund eines berechtigten Interesses Artikel 6 Abs. 1 f) DSGVO) 
• Vorvertragliche Maßnahmen/Vertragsdurchführung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)

Wir löschen Ihre diesbezüglichen Daten, wenn der Zweck, zu dem Sie uns Ihre Daten mitgeteilt haben, erfüllt oder erledigt ist und wir nicht aus gesetzlichen Gründen zur weiteren Speicherung berechtigt oder verpflichtet sind.

Wenn Sie uns kontaktieren, werden ihre personenbezogenen Daten von den jeweils für das Anliegen zuständigen innerbetrieblichen Stellen verarbeitet.

2.3.1 Funnel Forms Pro und Chatbot

Auf unserer Website nutzen wir im Kontaktformular den Dienst Funnel Forms. Über Funnel Forms eingegebene Daten werden automatisiert an Salesforce und Zapier übermittelt.

• Salesforce (Salesforce Inc., USA): Speicherung von CRM- und Kundendaten.
• Zapier (Zapier Inc., USA): Automatisierte Weiterleitung zwischen Formularen und anderen Tools.

Wir setzen zusätzlich auf unserer Webseite einen Chatbot von Zapier ein. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die bei der Nutzung des Chatbots anfallen, betreffen Kommunikationsinhalte (von Ihnen eingegebene Texte), Meta- und Nutzungsdaten (z.B. Zeitpunkt, technische Information zum Zugriff), sowie ggf. Kontaktdaten (z.B. Name, E-Mailadresse, Telefonnummer, sofern freiwillig angegeben) und erfolgt, um ihnen Informationen bereitzustellen oder Ihre Kontaktdaten und Anliegen entgegenzunehmen. Die Speicherdauer betrifft 30 Tage zur Bearbeitung und Qualitätssicherung Ihrer Anliegen.

Salesforce und Zapier agieren als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO. Ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung wurde mit beiden Anbietern geschlossen. Im Rahmen der Nutzung des Chatbots als auch des Dienstes Funnel Forms kann es zu einer Übermittlung personenbezogener Daten in die USA kommen. Zur Wahrung eines angemessenen Datenschutzniveaus wurden mit Salesforce und Zapier die EU-Standardvertragsklauseln (SCC) gemäß Art. 46 DSGVO geschlossen.  

Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung)
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (optimierte Kommunikation und Informationsbereitstellung)

2.4 Meta Lead Ads

Über Meta Lead Ads übermittelte Daten werden von Meta Platforms Ireland Ltd. verarbeitet und an uns weitergeleitet. Eine Auftragsverarbeitung wurde abgeschlossen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

2.5 Newsletter (MailChimp)

Wir nutzen MailChimp (Intuit Inc., USA) für den Versand von Newslettern. Dabei verarbeiten wir:

• Name, Vorname
• E-Mail-Adresse

Eintragung erfolgt über Double-Opt-In. Daten werden auf u.a. auf Servern in den Vereinigten Staaten von Amerika gespeichert. Zur Absicherung des Drittlandtransfers haben wir EU-Standardvertragsklauseln abgeschlossen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Sie können den Widerruf entweder durch Klicken des „Unsubscribe“-Buttons am Ende jedes Newsletters oder durch Zusenden einer E-Mail an datenschutz@zahlungswerk.de erteilen.

2.6. Einsatz von Cookies

Diese Website nutzt Cookies und vergleichbare Funktionen zur Verarbeitung von Endgeräteinformationen und personenbezogenen Daten. Die Verarbeitung dient der Einbindung von Inhalten, externen Diensten und Elementen Dritter, der statistischen Analyse/Messung, der personalisierten Werbung sowie der Einbindung sozialer Medien. Je nach Funktion werden dabei Daten an Dritte weitergegeben und an Dritte in Ländern, in denen kein angemessenes Datenschutzniveau vorliegt und von diesen verarbeitet wird, z. B. die USA. Ihre Einwilligung ist stets freiwillig, für die Nutzung unserer Website nicht erforderlich und kann jederzeit auf unserer Seite abgelehnt oder widerrufen werden.

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3. Details zu Cookies
4. Notwendige Cookies

Diese Cookies sind für die Grundfunktionen der Website unverzichtbar und speichern keine personenbezogenen Daten.

1. Analyse-Cookies

Diese Cookies helfen uns zu verstehen, wie Besucher die Website nutzen.

1. Leistungs-Cookies

Diese Cookies helfen, die Performance der Website zu messen und ein besseres Nutzererlebnis zu ermöglichen.

1. Werbe-Cookies

Diese Cookies ermöglichen personalisierte Werbung und messen die Wirksamkeit von Kampagnen.

1. Cookie-Einstellungen verwalten

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über die Schaltfläche „Einwilligungseinstellungen“ ändern. Dort können Sie Ihre Präferenzen anpassen oder Ihre Einwilligung widerrufen.

Zusätzlich können Sie Cookies auch direkt in Ihrem Browser verwalten oder löschen. Hier finden Sie Anleitungen:

• Google Chrome
• Safari
• Mozilla Firefox
• Internet Explorer

Wenn Sie einen anderen Browser verwenden, schauen Sie bitte in die offizielle Support-Dokumentation Ihres Browsers.

4. Webmetic (Cookieless Tracking)

Diese Webseite nutzt Webmetic für Zwecke des Marketings, der Marktforschung und der Optimierung. Gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO werden unternehmensbezogene Daten erfasst und pseudonymisiert. Hierfür wird ein spezieller Code implementiert, der relevante Daten sicher erfasst. Die Daten werden ab der Administration verschlüsselt, um ihre Integrität zu gewährleisten. Die erfassten Daten werden ausschließlich pseudonymisiert verarbeitet und nicht dazu verwendet, einzelne Besucher dieser Webseite persönlich zu identifizieren, was weder zulässig noch Bestandteil unserer Prozesse ist.

Die Daten werden gelöscht, sobald der Zweck der Verarbeitung erfüllt ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten mehr bestehen. Sie können der Datenerhebung und -speicherung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen, indem Sie diesen Link https://webmetic.de/opt-out/ öffnen. Dort können Sie ein Opt-out aktivieren. Alternativ schicken Sie uns gerne eine Mail an datenschutz@zahlungswerk.de, damit wir Sie auch zukünftig von der Liste herunternehmen.

5. SuperChat (WhatsApp-Anbindung)

Für die Kommunikation mit Interessenten und Kunden setzen wir den Dienst Superchat (SuperX GmbH, Oranienstraße 6, 10997 Berlin, Deutschland) ein. Die Verantwortung für die fristgerechte Löschung personenbezogener Daten innerhalb der Datenbanken von Superchat liegt bei uns. Personenbezogene Daten werden gelöscht, sobald deren Speicherung für die Erfüllung der jeweiligen Zwecke nicht mehr erforderlich ist.

Eine Kontaktaufnahme zu Werbezwecken erfolgt nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung.  Dabei gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea.

Rechtsgrundlage:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wenden Sie sich dafür an datenschutz@zahlungswerk.de.

6. Daten aus Partnerportalen

Wir verarbeiten auch personenbezogene Daten, die wir aus anderen Quellen erhalten:

• Partnerportale, über die Interessenten ausdrücklich ihre Daten für die Weiterleitung an uns freigegeben haben.

Die verarbeiteten Daten umfassen insbesondere:

• Stammdaten (Name, Vorname, Anrede, Titel)
• Kontaktdaten (Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse)
• Unternehmensdaten (Firma, Funktion, Branche)
• Inhaltsdaten (z. B. Mitteilungen, Angebotsanfragen)

Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Direktwerbung und Geschäftsanbahnung)
• ggf. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung, wenn diese über Partnerportale erfolgt)

Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten zu Werbezwecken jederzeit widersprechen (Art. 21 DSGVO) oder Ihre erteilte Einwilligung widerrufen. Wenden Sie sich dafür an datenschutz@zahlungswerk.de.

7. Datensicherheit

Wir treffen technische, vertragliche und organisatorische Maßnahmen zur Sicherheit der Datenverarbeitung entsprechend dem Stand der Technik. Damit stellen wir sicher, dass die Vorschriften der Datenschutzgesetze, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung, eingehalten werden und die durch uns verarbeiteten Daten gegen Vernichtung, Verlust, Veränderung und unberechtigte Zugriffe geschützt sind. Zu diesen Sicherheitsmaßnahmen zählt auch die verschlüsselte Übertragung von Daten zwischen Ihrem Browser und unseren Servern. Bitte beachten Sie, dass die SSL-Verschlüsselung bei über das Internet ausgeführten Übertragungen nur dann aktiviert ist, wenn das Schlüsselsymbol in der unteren Menüleiste Ihres Browserfensters erscheint und die Adresse mit https:// beginnt. Durch SSL (Secure Socket Layer) wird die Datenübertragung mit einer Verschlüsselungstechnologie vor illegalem Datenzugriff Dritter geschützt. Sollte diese Option nicht zur Verfügung stehen, können Sie sich auch dafür entscheiden, bestimmte Daten nicht über das Internet zu versenden.

Alle Informationen, die Sie an uns übermitteln, werden auf unseren Servern in der Bundesrepublik Deutschland gespeichert und verarbeitet.

8. Zusammenarbeit mit Auftragsverarbeitern und Dritten

Eine Weitergabe von Daten an Dritte erfolgt nur im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben. Wir geben die Daten der Nutzer an Dritte nur dann weiter, wenn dies z.B. auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO für Vertragszwecke erforderlich ist oder auf Grundlage berechtigter Interessen gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO am wirtschaftlichen und effektiven Betrieb unseres Geschäftsbetriebes geschieht.

Wir setzen im Rahmen einer Auftragsverarbeitung gem. Art. 28 DSGVO Subunternehmer für die Erbringung unserer Leistungen, insbesondere für den Betrieb, die Wartung und das Hosting der Webseite und von IT-Systemen ein. Wir haben geeignete rechtliche Vorkehrungen sowie entsprechende technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um für den Schutz der personenbezogenen Daten gemäß den einschlägigen gesetzlichen Vorschriften zu sorgen

9. Ihre Rechte

Wenn wir personenbezogenen Daten von Ihnen verarbeiten, sind Sie Betroffener i.S.d. DSGVO und Sie haben gegenüber uns folgende Rechte der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DS-GVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DS-GVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DS-GVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DS-GVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DS-GVO)
• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DS-GVO)
• Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DS-GVO)

Die Geltendmachung aller genannten Rechte ist für Sie grundsätzlich kostenlos und kann formfrei erfolgen. Bitte wenden Sie sich zur Ausübung Ihrer Rechte an die zu Beginn der Datenschutzerklärung genannte Kontaktdaten des Verantwortlichen oder schreiben an datenschutz@zahlungswerk.de.

10. Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, die Datenschutzerklärung zu ändern, um sie an geänderte Rechtslagen, oder bei Änderungen des Dienstes sowie der Verarbeitung anzupassen. Sofern Einwilligungen der Nutzer erforderlich sind oder Bestandteile der Datenschutzerklärung Regelungen des Vertragsverhältnisses mit den Nutzern enthalten, erfolgen die Änderungen nur mit Zustimmung der Nutzer. Bitte informieren Sie sich regelmäßig über den Inhalt der Datenschutzerklärung.