Wir sind für Sie da!

Haben Sie Fragen oder Probleme mit Ihrem Terminal?
Unser technischer Support hilft Ihnen gerne weiter.

Bitte wählen Sie den Bereich aus, bei dem Sie Hilfe benötigen.

EDEKA App

Sie haben Probleme beim Bezahlen mit der EDEKA App oder etwas funktioniert nicht wie gewünscht? Wir unterstützen Sie gerne bei allen Fragen rund um die Nutzung.
T: 0800 3335253
E: app-info@edeka.de

Bitte beachten Sie, dass die Adresse info@zahlungswerk.de sowie unsere Vertriebsmitarbeiter keine Unterstützung zu diesen Themen leisten können.

SoftPOS App

Die SoftPOS App funktioniert nicht wie erwartet oder Sie haben Fragen zur Bedienung? Wir stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite und kümmern uns um eine schnelle Lösung.
T: 040 637 725 78
E: support@softpay.io

Kartenlesegeräte InterCard

Anhand Ihrer TID-Nummer (beginnend mit 6) erkennen Sie, dass Sie ein InterCard-Gerät (Verifone) nutzen. Unser Team hilft Ihnen bei technischen Problemen und beantwortet Ihre Fragen.
T: +49 800 10 44 405
E: support@intercard.de
International erreichbar unter
T: +49 89 61445 – 465

Kartenlesegeräte TeleCash

Anhand Ihrer TID-Nummer (beginnend mit 5) erkennen Sie, dass Sie ein TeleCash-Gerät (Fiserv) nutzen. Unser Team hilft Ihnen bei technischen Problemen und beantwortet Ihre Fragen.
T: 069 33 10 8080
E: telecash@fiserv.com

Hinweis

Bitte trennen Sie das Terminal nicht vom Stromnetz, da insbesondere über Nacht automatisch Kassenschnitte oder Software-Updates durchgeführt werden. Ohne Stromversorgung ist eine Verbindung zwischen dem Terminal und dem technischen Netzbetrieb nicht möglich und die automatischen Kassenschnitte werden nicht ausgelöst.

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Kartenlesegeräte Kontakt

Bei Fragen, Problemen oder sonstigen Anliegen wenden Sie sich bitte ausschließlich über die folgenden Kontaktmöglichkeiten an uns:#

Telecash:

Telefon

069 33 10 8080

Mail

telecash@fiserv.com

Intercard

Telefon

+49 800 10 44 405

Mail

support@intercard.de

EDEKA-App Kontakt

Bei Fragen, Problemen oder sonstigen Anliegen wenden Sie sich bitte ausschließlich über die folgenden Kontaktmöglichkeiten an uns:

Telefon

0800 3335253

Mail

0800 3335253